Tangerang//secondnewsupdate.co.id– Bupati Tangerang Moch. Maesyal Rasyid menegaskan pentingnya inovasi dan terobosan berkelanjutan dalam meningkatkan kinerja serta kualitas layanan Perumdam Tirta Kerta Raharja (TKR).
Hal tersebut disampaikannya saat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Perumdam TKR, Senin (12/1/2026).
Menurut Bupati Maesyal, tahun 2026 harus dijadikan momentum kebangkitan pelayanan publik, khususnya di sektor air bersih. Ia menyebut tahun ini sebagai tahun inovasi sekaligus peningkatan kinerja dan pelayanan bagi Perumdam TKR.
“Tahun baru ini saya minta seluruh jajaran Perumdam terus berinovasi dan melakukan terobosan. Tahun 2026 harus menjadi tahun peningkatan kinerja dan kualitas layanan kepada masyarakat,” ujar Maesyal Rasyid.
Dalam arahannya, Bupati menekankan dua fokus utama, yakni peningkatan layanan dan kedisiplinan. Salah satu langkah strategis yang didorong adalah perluasan cakupan pelayanan air bersih, terutama di wilayah Pantai Utara (Pantura) Kabupaten Tangerang.
Ia menargetkan penambahan minimal 40 hingga 50 ribu sambungan langganan baru sepanjang tahun 2026, guna memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat di wilayah yang masih terbatas aksesnya.
“Saya mohon kepada Direktur Utama dan seluruh jajaran, termasuk Dewan Pengawas, agar ekspansi layanan di wilayah Pantura terus berjalan dan juga menjangkau daerah lain yang membutuhkan. Targetnya minimal 40 sampai 50 ribu pelanggan baru tahun ini,” tegasnya.
Selain ekspansi layanan, Maesyal juga mengapresiasi tingkat kedisiplinan dan respons cepat Perumdam TKR dalam menangani keluhan masyarakat selama tahun 2025. Ia berharap capaian tersebut dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan pada tahun 2026.
“Jumlah pengaduan masyarakat yang menurun menunjukkan respons dan tindak lanjut yang semakin baik. Ini harus menjadi motivasi untuk terus memberikan layanan terbaik,” tambahnya.
Lebih lanjut, Bupati Tangerang mengingatkan agar berbagai prestasi dan capaian yang telah diraih Perumdam TKR, termasuk lima kali predikat terbaik tingkat nasional, tidak hanya dijadikan kebanggaan, tetapi juga pemicu semangat dalam meningkatkan pelayanan.
“Tujuan utama bukan sekadar predikat atau penghargaan, tetapi bagaimana pelayanan air bersih semakin baik dan jumlah sambungan langganan terus bertambah,” jelasnya.
Di akhir kunjungan, Maesyal Rasyid menyampaikan apresiasi atas kinerja jajaran direksi, Dewan Pengawas, dan seluruh pegawai Perumdam TKR.
Ia juga menekankan pentingnya sinergi dan kolaborasi internal agar seluruh target dan program kerja dapat terealisasi secara optimal.
“Respons cepat terhadap laporan dan keluhan masyarakat merupakan bagian dari predikat terbaik itu sendiri. Semoga Perumdam TKR terus konsisten dalam melayani kebutuhan air bersih masyarakat,” pungkasnya.
(Diana)
