SNU//Kabupaten Garut – Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Intan Garut, Dr. H. Dadan Hidayatulloh, S.Ag., M.I.Pol., bergerak cepat menanggapi keluhan masyarakat terkait penggunaan lahan milik warga yang telah dimanfaatkan perusahaan selama lebih dari 35 tahun.
Keluhan tersebut disampaikan oleh Atih, warga Kampung Cipicung, Kabupaten Garut, yang mengungkapkan bahwa sebagian tanah miliknya digunakan untuk instalasi air PDAM tanpa kejelasan status kepemilikan sejak puluhan tahun lalu.
Begitu menerima laporan itu, Dadan langsung memerintahkan jajarannya melakukan pengecekan lapangan serta klarifikasi data kepemilikan tanah, guna memastikan penanganan dilakukan secara adil, transparan, dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
“Kami menghargai setiap laporan dari masyarakat. Prinsip kami, PDAM hadir untuk melayani, bukan merugikan. Jika ada lahan warga yang terdampak, tentu akan kami tindak lanjuti secara profesional dan melalui musyawarah,” ujar Dadan saat dikonfirmasi, Kamis (13/11/2025).
Dadan juga menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen menjalankan prinsip pelayanan publik yang transparan, humanis, dan berkeadilan. Ia juga membuka ruang komunikasi bagi warga yang merasa terdampak kegiatan perusahaan daerah itu.
Langkah cepat yang diambil PDAM Tirta Intan Garut mendapat apresiasi dari masyarakat setempat.
Warga menilai pimpinan PDAM responsif, terbuka, dan memiliki empati tinggi terhadap aspirasi warga.
“Alhamdulillah, Pak Dirut langsung turun ke lokasi dan bermusyawarah bersama pemilik lahan, Ibu Atih. Kami berharap persoalan ini bisa diselesaikan dengan baik dan saling menguntungkan,” ujar salah satu warga Kampung Cipicung.
Melalui langkah cepat dan pendekatan dialogis tersebut, PDAM Tirta Intan Garut menunjukkan komitmen kuat dalam membangun kepercayaan publik, profesionalitas pelayanan, serta hubungan harmonis antara perusahaan daerah dan masyarakat. (Asan)
