SNU|Bandung,- Insiden kebakaran melanda fasilitas sauna lantai 10 Tebu Hotel Bandung yang berlokasi di Jalan R.E. Martadinata pada Jumat malam, 14 November 2025. Api yang berasal dari ruang sauna sempat merambat ke ruang pertemuan, namun berhasil dipadamkan dengan cepat berkat koordinasi antara tim internal hotel dan Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPMKP) Kota Bandung, Sabtu(15/11/2025).
Kepala DPMKP Kota Bandung, Soni Bakhtiyar, menyampaikan bahwa pihaknya menerima laporan kebakaran dan merespons dalam waktu sekitar tiga menit. “Kami menerjunkan tujuh unit pemadam kebakaran dengan respon time sekitar tiga menit,” ujarnya.
Sementara itu, manajemen hotel menyebutkan empat unit mobil pemadam turut dikerahkan dalam penanganan awal.
Tidak ada korban jiwa maupun cedera serius dalam kejadian ini. Kerusakan fisik terbatas pada fasilitas sauna dan sebagian ruang meeting, sementara area lain seperti kamar tamu, restoran, kolam renang, dan fasilitas umum telah dinyatakan aman dan kembali beroperasi seperti biasa.
Proses pendinginan telah selesai dilakukan, dan aktivitas operasional hotel telah kembali normal, kecuali fasilitas sauna yang masih ditutup sementara untuk pemeriksaan teknis dan perbaikan. “Kenapa ruang sauna ini bisa terbakar, sedang kita investigasi lebih lanjut supaya tahu penyebab pastinya,” tambah Soni.
Namun demikian, hingga berita ini diturunkan, pihak hotel belum memberikan keterangan resmi terkait nilai kerugian materiil akibat insiden tersebut. Awak media juga belum memperoleh kejelasan mengenai dugaan keterlibatan tamu hotel sebagai pemicu kebakaran, termasuk apakah ada bentuk pertanggungjawaban yang akan diambil. Pihak manajemen dinilai masih tertutup dalam memberikan informasi lebih lanjut terkait dua hal tersebut.
Selain itu, belum ada pernyataan resmi dari manajemen mengenai potensi dampak insiden ini terhadap program dan reservasi menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru. Ketidakjelasan ini menimbulkan pertanyaan di kalangan publik dan calon tamu terkait kelangsungan agenda akhir tahun yang biasanya menjadi momen puncak okupansi hotel.
Meski demikian, manajemen Tebu Hotel Bandung menegaskan komitmennya terhadap keselamatan tamu dan staf, serta akan memperkuat protokol keamanan melalui sistem deteksi asap, perlengkapan pemadam internal, dan pelatihan staf.
Akmal Fauzi, Marketing Communication Tebu Hotel, menyatakan bahwa kondisi hotel sudah aman dan siap melayani kembali dengan profesionalisme penuh. Namun, belum ada keterangan lebih lanjut terkait kompensasi bagi tamu maupun nilai kerugian akibat insiden.
Hotel juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang telah membantu penanganan insiden ini, termasuk tim pemadam kebakaran, instansi terkait, tamu, dan staf. Tebu Hotel mengajak seluruh tamu dan mitra untuk tetap tenang dan yakin bahwa layanan hotel telah kembali normal dan aman digunakan, dengan pengecualian fasilitas sauna yang masih dalam tahap pemulihan.
