SNU//Kab. Bandung – Kapolresta Bandung Kombes Pol Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik dan optimalisasi kinerja seluruh jajaran Polresta Bandung hingga tingkat Polsek.
Penegasan ini disampaikan dalam kegiatan internal di Gedung Sabilulungan, Ruang Rapat Besar Lantai 2 Mapolresta Bandung, Jumat (28/11/2025).
Kegiatan tersebut dihadiri Wakapolresta Bandung AKBP Ari Setyawan Wibowo, S.H., S.I.K., M.Si., para Pejabat Utama (PJU), Kapolsek jajaran, Pamapta, Ka SPKT, operator 110, serta seluruh personel Polsek melalui sambungan zoom meeting.
Dalam arahannya, Kombes Aldi mengapresiasi dedikasi anggota namun menegaskan masih terdapat ruang besar untuk perbaikan, terutama dalam pelayanan publik.
“Sebanyak 44 persen masyarakat belum merasakan perubahan signifikan terkait pelayanan kepolisian. Ini menjadi evaluasi bersama. Kita harus bergerak lebih cepat dan lebih tepat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Aldi menegaskan bahwa membangun kembali kepercayaan publik merupakan prioritas. Ia mengingatkan bahwa kepercayaan masyarakat adalah pondasi stabilitas negara.
“Salah satu faktor kehancuran negara adalah ketika rakyatnya tidak percaya dan benci kepada Polisinya. Karena itu, setiap tindakan penegakan hukum harus dilakukan dengan empati,” tegas Kapolresta.
Kapolresta Bandung memaparkan pembangunan sistem kerja baru untuk meningkatkan efektivitas pelayanan. Ia menegaskan tidak ada alasan bagi piket fungsi meninggalkan ruang pelayanan. Selain itu, Bid Dokkes diminta makin menonjolkan layanan ambulans gratis agar lebih dikenal masyarakat.
“Tunjukkan bahwa Polresta Bandung hadir memberikan manfaat langsung,” ujarnya.
Beberapa instruksi strategis yang disampaikan Kapolresta meliputi:
Bag Ops
Membuat sprint khusus operator 110.
Mengintegrasikan seluruh fungsi opsnal ke big data.
Menghidupkan kembali program Surat Kadeudeuh.
Humas
Memproduksi video sinematik revitalisasi Polresta Bandung dan SPKT.
Bag Log
Menerapkan transparansi anggaran BBM kendaraan dinas.
Operator 110
Menargetkan kecepatan angkat telepon di bawah 3 detik.
Bag Ren
Membentuk tim uji petik ke desa-desa untuk menilai kedekatan Bhabinkamtibmas dengan masyarakat.
Mengejar capaian maksimal program Quick Wins.
Kapolresta menekankan pentingnya optimalisasi kinerja hingga tingkat Polsek. Para Kapolsek diminta:
Memberdayakan seluruh anggota.
Memastikan mobil patroli aktif beroperasi.
Mengarahkan patroli ke titik rawan.
Mewajibkan penggunaan rompi pengamanan.
Untuk Polsek Majalaya, Cikancung, Margahayu, dan Cimenyan, Kapolresta menugaskan Kapolsek untuk:
Turun langsung mengamankan rumah ibadah.
Melakukan pendataan detail wilayah tugas.
Mengakhiri arahannya, Kombes Aldi menegaskan:
“Tingkatkan pelayanan, hadirkan empati, dan pastikan Polresta Bandung benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.”.(Apih)
