Garut, Jabar | secondnewsupdate.co.id – Respons cepat terhadap pengaduan masyarakat kembali ditunjukkan jajaran Polsek Kadungora, Polres Garut.
Kali ini, petugas turun langsung menemui seorang warga untuk mengklarifikasi persoalan uang sebesar Rp1,6 juta yang semula diperuntukkan bagi pembelian tiket pesawat tujuan Makassar.
Menindaklanjuti pengaduan yang masuk melalui layanan pengaduan Polres Garut, anggota Polsek Kadungora mendatangi kediaman seorang warga berinisial A di Kampung Haruman, Kecamatan Kadungora, Kabupaten Garut, Jumat malam (6/11/2026), sekitar pukul 20.00 WIB.
Kedatangan petugas bertujuan menggali informasi sekaligus memastikan duduk perkara sebenarnya agar persoalan tersebut tidak berkembang menjadi kesalahpahaman yang berlarut-larut.
Berdasarkan hasil klarifikasi awal, diketahui bahwa A sebelumnya menerima uang sebesar Rp1.600.000 dari atasannya yang berada di Makassar.
Uang tersebut diberikan untuk keperluan pembelian tiket pesawat guna melakukan perjalanan ke Makassar.
Namun, rencana keberangkatan tersebut batal karena kondisi kesehatan orang tua A sedang sakit sehingga membutuhkan perhatian dan tidak memungkinkan untuk ditinggalkan.
Situasi tersebut membuat A mengaku kebingungan untuk menyampaikan pembatalan keberangkatan kepada atasannya.
Persoalan komunikasi inilah yang kemudian memerlukan klarifikasi agar dapat ditemukan penyelesaian secara baik.
Dalam kesempatan tersebut, petugas Polsek Kadungora memberikan arahan serta memfasilitasi komunikasi antara pihak-pihak terkait.
Dari hasil pendekatan tersebut, A menyatakan kesediaannya untuk segera mengembalikan uang yang sebelumnya telah diterima kepada atasannya.
Proses klarifikasi turut didampingi Ketua RW setempat dan disaksikan pihak keluarga A. Kehadiran unsur lingkungan dan keluarga diharapkan dapat membantu menjaga keterbukaan serta memastikan situasi tetap aman dan kondusif.
Langkah yang dilakukan Polsek Kadungora ini menjadi wujud pelayanan kepolisian yang mengedepankan respons cepat, pendekatan humanis, dan penyelesaian persoalan melalui komunikasi serta musyawarah, sepanjang memungkinkan sesuai ketentuan yang berlaku.
Polres Garut juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu melaporkan berbagai persoalan maupun meminta bantuan kepolisian melalui layanan Call Center 110 atau kanal pengaduan Lapor Pak Kapolres Garut.
Dengan demikian, kehadiran polisi di tengah masyarakat diharapkan tidak hanya memberikan rasa aman, tetapi juga menjadi jembatan penyelesaian persoalan warga secara profesional, bijaksana, dan berkeadilan.(Agung)
